Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Siparişimi nasıl verebilirim? Web sitemiz üzerinden beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyerek ve ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.
2. Ödeme yöntemleri nelerdir? Ödeme işlemleri Shopier Sanal POS üzerinden güvenli bir şekilde gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
3. Kargom ne zaman gönderilir? Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra 1-3 gün içinde elinizde olur.
4. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz? Siparişleriniz Sürat Kargo ile gönderilmektedir. Kargo firması bilgisi sipariş sonrası e-posta ile paylaşılır.
5. Kargo ücreti ne kadar? 2.500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 2.500 TL altındaki siparişler için kargo ücreti 100 TL’dir.
6. İade ve değişim şartları nelerdir? Mağazamızda iade kabul edilmemektedir, ancak 14 gün içinde değişim yapabilirsiniz. Değişim yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Kullanılmış ürünlerin değişimi yapılmaz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. Ürünlerinizin bedeni hakkında nasıl bilgi alabilirim? Ürün açıklamalarında yer alan beden tablosunu inceleyerek size en uygun bedeni seçebilirsiniz. Ek sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Siparişimi nasıl takip edebilirim? Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta ile paylaşılır. Bu takip numarasıyla Sürat Kargo web sitesi üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
9. Size nasıl ulaşabilirim? Bize chefdatelierr@gmail.com adresinden veya sosyal medya hesaplarımızdan ulaşabilirsiniz.